Jsem zde poprvé

Jak vyhledat zboží?
Hledáte-li nějaký konkrétní výrobek, ze kterékoli kategorie našeho internetového obchodu, je nejrychlejší použít vyhledávání. Vyhledávat zde můžete několika způsoby. Kromě procházení kategorií, které naleznete vždy v levém sloupci, Vám může posloužit i rychlé vyhledávání. Pole pro zápis hledaného výrazu naleznete v pravém horním rohu. Stačí do políčka vepsat klíčové slovo nebo jeho část a kliknout na tlačítko Vyhledat. Pokud znáte objednací číslo zboží, můžete jej vyplnit.

Vyhledávání s filtrem
Toto vyhledávání je rozšířeno o filtrování. Filtrem můžete omezit výsledek hledání, zúžit tak počet nalezených výrobků či třídit dle ceny. Je určeno náročnějším uživatelům.

Zboží, které není v internetovém obchodě
Pokud hledané zboží není v naší nabídce, kontaktujte pracovníky našeho zákaznického centra, kteří Vám rádi budou nápomocni. Dotazy zasílejte na camp@campingcity.cz nebo telefonicky na čísle +420 729 206 511.


Co dělat s košíkem

Vkládání zboží do košíku
Jste-li již rozhodnuti pro nákup, vybrané zboží vložíte do nákupního košíku pomocí tlačítka DO KOŠÍKU. Pokud chcete dále nakupovat, můžete se vrátit zpět na stránky s produkty pomocí tlačítka Zpět do nabídky a do košíku tímto způsobem přidávat další vybrané zboží. Pokud se rozhodnete nákup uskutečnit, stiskem tlačítka Objednat zboží v košíku vstoupíte do objednávkového procesu.

Vyjmutí zboží z košíku
Pokud si svůj nákup rozmyslíte a zboží umístěné do košíku se rozhodnete nakonec nekoupit, vyjmete ho z košíku pomocí ikony X, která je umístěna na začátku řádku s příslušným výrobkem. Chcete-li vyprázdnit celý obsah košíku, můžete také kliknout na tlačítko Vyprázdnit košík.

Nabídka koupit teď
Pokud se rozhodnete, že v současné době chcete nakoupit pouze část zboží, které jste vložili do Vašeho nákupního košíku, můžete tak učinit pomocí nabídky Objednat zboží v košíku.

Jak objednat zboží
Nabídka zboží v rámci internetového obchodu CampingCity.cz je prezentací námi nabízeného a prodávaného sortimentu zboží. Vybrané položky zboží ukládáte do košíku. V pravém bloku máte neustále zveřejněn obsah košíku, počet vložených položek zboží a celkovou cenu připravované objednávky. Pokud již máte všechny požadované položky zboží v košíku, klikněte na tlačítko Objednat, které je umístěno v pravém bloku přímo pod aktuálním výpisem položek zboží v košíku. Zobrazí se Vám detailní pohled na objednávané zboží s možností Objednat zboží v košíku. Po kliknutí na tento odkaz se zobrazí výběr způsobu dopravy a platební metody.

Kontrola a potvrzení objednávky
Po provedení výběru dopravy a platby pokračujte dále kliknutím na tlačítko Objednat zboží v košíku. Zobrazí se Vám poslední souhrnný náhled do košíku rozšířený o rekapitulaci vybraného způsobu dopravy a platby. Kliknutím na tlačítko Potvrzuji a objednávám se objednávka odešle do zákaznického centra CampingCity.cz . Vy obdržíte potvrzení objednávky na e-mail, který jste uvedli při registraci.

Jak zaplatit

Výběr platební metody
Platba dobírkou – platba při převzetí zboží (např. Profi balík od České pošty)
Hotově při převzetí zboží – tato metoda platby se týká především zboží, které vyžaduje odbornou montáž. Zboží, které jste zakoupili v internetovém obchodě CampingCity.cz, Vám naši technici nainstalují za výhodnou cenu.
On-line platba – tato metoda nabízí platbu prostřednictvím všech karet MasterCard a VISA (to znamená včetně Maestro a VISA Electron). Jste držitelem platební karty a požadujete platbu platební kartou. Po odeslání tohoto požadavku vyplníte do připravených políček údaje o platební kartě a potvrdíte požadavek k provedení platby. Vydavatelská banka provede autorizaci transakce a výsledek předá zpět do internetového obchodu CampingCity.cz , který výsledek transakce zobrazí držiteli karty.
Výhodný splátkový prodej – připravili jsme pro Vás program prodeje na splátky za velmi výhodných finančních podmínek a s minimální administrativou s tím spojenou. V objednávce zboží jednoduše zaškrtněte volbu splátkový prodej a zbytek nechejte na nás.

Jakou cestou bude zboží doručeno
Výběr způsobu doručení
Osobní odběr zboží
Zboží z internetového obchodu CampingCity.cz je možné vyzvednout v odběrním místě na adrese: J.M.Trade s.r.o. Camping City PILOTE, Severní XI, Praha 4, telefon: +420 241 482 054

Dovoz zboží
Zboží z internetového obchodu CampingCity.cz Vám zašleme na adresu uvedenou v objednávce a to prostřednictvím České pošty nebo náhradní dopravní společností.


Slevový program (Členové rodiny Pilote, Držitelé slevové karty CaravanLife.cz)
Jsem členem rodiny Pilote nebo držitelem slevové karty CaravanLife.cz
Členové rodiny Pilote a držítelé slevové karty Caravanlife.cz mají nárok na 5% slevu, pokud vyplní položky Skupiny a Značka auta při registraci svého účtu. Pokud se členem nebo držítelem karty stali později (po uskutečnění registrace), mohou tyto informace zadat v nastavení svého účtu po přihlášení do internetového obchodu CampingCity.cz . Odkaz do nastavení účtu je umístěn v pravém horním bloku.
Sleva 5% se nevztahuje na akční výrobky.

Chcete-li se stát členem rodiny Pilte, kontaktujte pracovníky našeho zákaznického centra, kteří Vám rádi budou nápomocni. Dotazy zasílejte na camp@campingcity.cz nebo telefonicky na čísle +420 729 206 511.

Chcete-li se stát držitelem slevové karty CaravanLife.cz, navštivte nezávislý portál o cestování http://www.caravanlife.cz a staňte se jeho přispěvatelem. Bližší informace se dozvíte na uvedené internetové adrese nebo na e-mailu karavanlife@gmail.com.


Pokud jste zde nenašli odpověď na Vaši otázku, můžete se obrátit na pracovníky našeho zákaznického centra, kteří Vám rádi budou nápomocni. Dotazy zasílejte na info@campingcity.cz nebo telefonicky na čísle +420 729 206 511.

Celou nápovědu naleznete ZDE.